Contenido de la obra:

Capítulo 1: Contexto para el desarrollo de habilidades interpersonales
Capítulo 2: Cómo entender las diferencias individuales
Capítulo 3: Comunicación interpersonal
Capítulo 4: Desarrollo de habilidades para trabajar en equipo
Capítulo 5: Solución de problemas y toma de decisiones en grupo
Capítulo 6: Relaciones interculturales y diversidad
Capítulo 7: Solución de conflictos con los demás
Capítulo 8: Para llegar a ser un buen líder
Capítulo 9: Cómo motivar a los demás
Capítulo 10: Cómo ayudar a los demás a desarrollarse y superarse
Capítulo 11: Habilidades políticas positivas
Capítulo 12: Habilidades para satisfacer al cliente
Capítulo 13: Cómo reforzar la conducta ética
Capítulo 14: Manejo del estrés y productividad personal
Capítulo 15: Habilidades para buscar empleo y dirigir la trayectoria profesional