Santiago de Chile es una de las concentraciones urbanas más grandes que tiene el país. En esa ciudad, Enlaces Regionales de Chile S.A. es la encargada de proporcionar servicios de banda ancha y VoIP a más de 150 clientes, en particular en las zoas de Lampa y Colina. Estas dos zonas están compuestas por urbanizaciones suburbanas y zonas rurales. Si bien es una de las ciudades más importantes del país, y su capital, Santiago no tenía comunicaciones por banda ancha idóneas. Más del 20 por ciento de los residentes de la parte noreste de la ciudad no tenían acceso a Internet.



Los residentes de la zona (unos 50 mil) buscaban mejorar su conectividad. Pero hasta diciembre de 2006, la mayoría de ellos no tenía ni siquiera servicios básicos de telefonía, o sólo contaba con servicios de telefonía urbana que les permitían comunicarse únicamente con personas que residieran dentro del área. Pero el costo operativo para instalar los enlaces necesarios era demasiado alto, y la provisión de DSL o cable resultaba demasiado costosa.

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