Hola a todos, especialmente a quienes estan atados a contratos leoninos de telefonia celular, o peor aun, internet movil, especialmente a aquellos de Claro Internet. Como usuario de tales servicios, uno es obligado a permanecer en un contrato que es simplemente ilegal, y hacen la renuncia muy dificil. El post siguiente incluye las instrucciones en particular para Claro, pero sirve para cualquier contrato que te intente mantener atado.
Por favor leer hasta el final

Procedimiento normal (cuando se han cumplido los 2 años ya)

Condiciones de Cancelacion
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Debera adjuntar la fotocopia del ultimo pago a la Carta de Cancelacion
CARTA de cancelacion: DEBE CONTENER LOS SIGUIENTES DATOS
Nombre, Apellido, DNI, Firma del Titular de la linea, N de celular, N de la cuenta y especificar las razones de su pedido de cancelacion (ej, recorte de gastos)

Direccion de envio: Apartado Especial N2 cp X5000ZAA
El costo del envio de la carta es sin cargo por emdio de Correo Argentino y la demora en llegar de la misma es de 10 dias.

Llamar al *611 (desde un cel claro) o al 0800-123-0611 despues de los 6 dias habliles de haber enviado la misma para confirmar la cancelacion de la linea y SOLICITAR EL NUMERO DE TRANSACCION DE DICHA CANCELACION.
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Cual es el truco aca, deben enviarla y asegurarse que llegue ANTES de la fecha de facturacion, ya que si llega despues de dicha fecha igual se les cobrara un mes mas, con la linea ya inutilizada.
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Ahora lo importante, que pasa si NO SE HAN CUMPLIDO EL TERMINO DEL CONTRATO.
La siguiente carta lo arregla:

Provincia, X de Mes de Año
Sres. AMX Argentina S.A. (Claro) (o la empresa que sea)
Presente

De mi consideración:


Por intermedio de la presente, me dirijo a Uds., con la finalidad de solicitar la baja definitiva del servicio de telefonía celular prestado hasta el momento por vuestra empresa.

La presente solicitud se encuentra amparada en la resolución de la Secretaría de Comunicaciones Nº 1714/97 del 03/06/97, en sus consideraciones y específicamente en lo dicho en el artículo Nº 4 el cual expresa: derogase el artículo Nº 25 del Reglamento General de Clientes de los Servicios de Comunicaciones Móviles, aprobado por la Resolución SC Nº 490/97

Por lo tanto y en cuanto, siendo obligado a abonar en concepto de multa, indemnización, etc, se me estaría obligando a permanecer como cliente cautivo y todo esto estaría atentando contra la Ley Nº 22262 de Defensa de Competencia, Capítulo I, Art. I y la Ley Nº 24240 de Defensa del Consumidor, Capítulo I, Art. 3 y el Capítulo IX, Art. 37 Inc. b

La solicitud de baja es por razones particulares.
La baja corresponde al siguiente celular: XXX-XXXXXXX
Nº de Cuenta: XXXXXXXXX

Sin otro particular, saluda a Uds. atentamente.




Firma:.........................................
Aclaración: Nombre y Apellido Titular
Nº de Documento: XX.XXX.XXX

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De lo mismo se desprende que NO les pueden multar ni reclamar absolutamente nada ya que el contrato es simplemente ILEGAL.

Suerte!