Primero y principal debemos saber si el parlante funciona, si este no funciona lo reemplazamos por otro y listo pero si funciona debemos revisar si el flex donde hace contacto el parlante funciona, para ello, prendemos el celular y lo ponemos a reproducir música buscamos un parlante viejo (cualquiera, u el mismo parlante del celular ya que sabemos que funciona)  y le hacemos contacto con un cable para cada uno los polos (positivo y negativo) del flex en donde estaba puesto el parlante y en el otro extremo en los polos del parlante.
Si no se escucha la musica es porque el flex esta roto y con lo cual podemos cambiarlo por otro u soldarlo como muestra esta imagen. 



Otra opcion es hacer un empalme del parlante que se utiliza para las llamadas (el chiquito el que te pones al oido cuando llamas jaja) al parlante mas grande el altavoz que es mas facil para empalmar y soldar pero la cosa es que cuando te llaman se escucha tu llamado en altavoz y otra es que no se va escuchar a la misma potencia que tenia entes el parlante mas grande pero se escucha bien... queda en ustedes la opcion que les sea mas facil..

Les dejo el manual de desarme para el w380 http://www.mediafire.com/download.php?mhdyemhvmmn
y el manual para detectar fallas http://www.mediafire.com/download.php?2nbmmly3moh

espero que les sirva... y que comenten!!!